DEVOLUCIONES

SI NO ESTAS SATISFECHO CON TU JOYA

El cliente cuenta con 15 días desde que recibe la joya para poder realizar un cambio o devolución. Si es así las opciones serán:

  • Cambiarlo por otra joya del mismo importe.
  • Cambiarlo por una joya de diferente importe y pagar la diferencia.
  • Cambiarlo por una joya de menor importe y le devolvemos la diferencia.
  •  Devolver la joya y recibir el total del importe de la joya, nunca de los gastos de envío. Si el pedido se ha realizado a través del método de pago por Contrareembolso se descontará dos euros por los gastos del mismo.

Debe de tener en cuenta varias cosas para los cambios y devoluciones:

  • Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el primer envío.
  • El envío de los cambios o de la devolución corren a cargo del cliente.
  • Si el primer envío ha sido gratuito (por promoción), el cliente se hará cargo de la devolución o cambio con un coste de 4,90€.
  • Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.



¿ DÓNDE ENVIAR MI DEVOLUCIÓN O CAMBIOS ?

SONIA MARIA LLAMAS LUNA

Calle Espejo Blancas

14006-CÓRDOBA

Portal 7, 3º-3

Si quiere cancelar su pedido antes de haberlo recibido mande un correo a hello@iyebiye.com